沙世

埼玉県 40代 女性 ブロック ミュート

「猫と暮らしたい」 そう思い続けていた なんとなくしんどい毎日... そんなある日 天使が舞い降りてきました... コインランドリーの前で 捨てられていた 白くて小さな青い目のコ...

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クレームをクレームにしない対処...
2018年11月5日(月) 364 / 10








酷く疲れた1日だったのに

やたらとメイクだけは
キマっていたな...



コイン坊っちゃまの
召使いでございます







人生を歩む上で

化粧をする時間を
すべて取り除いたら

どんだけ他のことが出来るだろう
...などと思ったりする...







しかしながら仕方ない...




いちいち細工をする
女というイキモノは

厄介だ...







話は変わるが

フリマサイトにて...

取引を終えたにも関わらず、
とあるユーザーから
メッセージがあった...







説明は省くが

そのメッセージに対し
かなり丁重に長文を送ったところ

感動してくれたらしく
感謝された...






今回、
たぶん相手が私でなければ
キレる人もいるだろうに...








キレる前に

腰を低くしながら


説明を加え、対策を提案し、

それでも納得いかないなら
さらなるサービスをあなただけに...など

強気に出る必要がある...
...と感じたので



その旨、長文にしたわけだ...







申し訳ないが当然だ...


今回の取引には
誰が見ても私には非が無いのだから...






相手を
ただのクレーマーにしてしまうか
しないかは

受ける側の対応次第だ...






心の中では

「何をぬかしてるのだろう...

こちらのほうがアンタの何倍も
気を使い、策を練り、
先回りして労力を課し
冷静に丁重に
物事を進めているというのに...」

と叫んではいるが

本当に叫んでしまっては
絶対にトラブルとなり

どちらかが
被害者だ、加害者だとなるのだ...





より気を使うほうが

クレーマーに対し
敷居を下げて丁重に話すしか
ないのだから...






そんなこんなで
こんな日記も


結局は私の一方的な発信に過ぎない...




事実など
当人同士にしかわからないため



単なる吐き出し場所となっただけ...
って感じかな...






マトリョーシカでも
雪だるまでもないよ...の図







やっぱり潰れるミニボンボリン...







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