クレイマー？？

2009年12月25日(金) 343 / 10

先日実家に頼まれて楽天ショップでお買いもの

で・・・LLサイズを注文したのに
来たのはMサイズ

母からすぐに電話がかかってきて
その場でキャンセルの電話をした

相手からも「カード払いもキャンセルしました」旨のメールも来たし・・・それでよし。
だったはず

webで支払い明細を確認したところ
「未確定」の状態でしっかり請求されていた
なのですぐにF社（買った店）にメール

「まだ未確定の状態ですけど請求されてます。確認してください」
帰ってきた返事は
「ちゃんとキャンセルされてます。」証拠？の書類（らしきものも添付してあった）

しかしっ！確定された明細にもしっかり請求されている

「確定の明細でも請求されています！」とメールしたら
「申し訳ありません。カード会社からの入金を確認してからの返済になりますので1か月半～2カ月先になります。振込先の口座番号・・・などをお知らせください」って返事がっ！！

普段は温厚で大人しい（自分で言うか？）ワタシですが
さすがに『ぶちっ！！』と切れましたの・・・ええ、音が聞こえましたとも！！

「だからっ！！確認して欲しいとメールしましたでしょ？？どうやって確認したのですか？
しかもメールだけで済まそうと？？
口座番号をメールに書きたくありません！封書で記入するしかるべきものを送ってください！」と送ったところ

さすがに？今日電話がありました（遅いっつうの）

電話で話をしているうちに・・・
ワタシってクレイマーなのか？？なんて気分になってきた

電話の相手はいかにも『クレイマー対策』専門の女性・・・って感じで
「はい。はい。そうですねぇ・・・大変申し訳ございません。」

なんかさ・・・だだっこをなだめているような？？そんな感じ
喋り方が気に入らない・・・ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ・・やっぱクレイマー？？σ(￣∇￣;)

結局どうしてこうなったかを説明してくれたけどさ
じゃっ！最初から説明しろよなっ！って感じで
メールで口座番号書けってどういうこと？？

フィッシング詐欺とかにあったら責任持ってくれるってことですか？？って言ったら
「はい。はい・・・そうですね。申し訳ありません。」って何？？

とにかくっ！！腹がたった～！！
ネットで買い物は日常茶飯事だけどこんなトラブルあったのは初めて
大体サイズ間違いとか商品間違いとかも今までなかったのに

フラン○ベッドの「介護○配便」最悪！！

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