何度かサポートとメールでやり取り。
新しいフードの手配してもらい、混入していたフードの返送した。
調査に時間がかかると言われたが、数日で結果が送られてきた。
混入していた粒はロイカナの別製品とのこと。製造するフードが切り替わる時に、エアーでライン清掃をするが、除去しきれず残っていた別製品が混じったらしい。
混入を見つけた時点で検索したら同じような事を書かれているブログをみつけていたので、驚きはしなかったが、混入を防ぐ対策や確認の徹底はされてないんだろうなといった印象。
終始、サポートセンターの対応は丁寧で良かったが、製造部門はその程度なんだろうなと思えてしまう。
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めだかねこ
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フード混入の結末
2024年7月2日(火)
2024-07-02T17:18:53+09:00
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