よくあるご質問

未読メッセージ通知が届きません

メッセージ設定のメール通知にある「未読メッセージのお知らせ」がONになっているか、また配信期間が長い設定になっていないかどうかご確認ください。
そちらが長い設定になっており配信前にメッセージを確認した場合、未読メッセージ通知は送信されません。

また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、携帯メールアドレスの場合はPCからの受信許可やドメイン別拒否設定等もご確認くださいますようお願いいたします。

どうしてもメールが届かない場合、メールがはじかれるのが続いたため自動的にスパム認定されて配信停止になっている可能性があります。下記お問い合わせフォームよりこちらまでお知らせください。

上記を読んでも問題が解決しない場合は下記よりお問い合わせください。